Nouvelle chaudière, service individuel Heitzmann
Vous avez opté pour un système de chauffage Heitzmann? Nous allons nous assurer que tout fonctionne correctement au niveau de votre nouvelle chaudière.
Heitzmann: votre partenaire de confiance pour votre nouvelle chaudière
Il est important pour nous que vous soyez totalement satisfait de votre nouvelle chaudière au bois. Pour cela, bien entendu, tout doit fonctionner correctement.
En optant pour une chaudière au bois Heitzmann, vous faites également le choix d’un service haut de gamme.
Vous avez des questions? Prenez contact avec nous.
Une fois votre chaudière commandée, nous prenons en charge les étapes suivantes:
- Commander la chaudière et ses composants
- Fixer les rendez-vous (date de livraison, date d’installation, date de mise en service)
- Préparer l’installation sur le site de Schachen
- Livrer la chaudière au client à la date convenue
Après le montage de la chaudière par l’installateur:
- Contrôler l’installation et la mettre en service, conjointement avec le client.
Installation de la chaudière
Si la chaudière se trouve déjà dans la chaufferie, son installation est prise en charge par les installateurs et les électriciens.
En cas d’imprévu, nous trouvons toujours une solution permettant de surmonter les obstacles et d’installer la chaudière. Notre équipe de techniciens contribue à la mise en service rapide et fonctionnelle de votre chaudière.
Notre équipe technique vous accompagne également tout au long de votre projet, de la phase de conseil à la mise en service, et parfois au-delà.
Un support technique
toujours disponible
Tout au long de l’installation, notre support technique propose une assistance par téléphone dont peuvent rapidement bénéficier tous les artisans participant au projet de rénovation. Par ailleurs, toutes les personnes impliquées dans la phase d’installation reçoivent des documentations techniques relatives à l’équipement.
Démarrer ensemble la chaudière
Si la chaudière est déjà installée, sa mise en service est assurée par le service client Heitzmann. Nous vous expliquons le fonctionnement de l’installation et répondons à toutes vos questions.
Vous pouvez ainsi aborder la nouvelle saison hivernale en toute sérénité avec votre nouvelle chaudière au bois. Et si de nouvelles questions vous viennent à l’esprit, vous pouvez toujours contacter notre service client personnellement.
Le bois,
une énergie qui repousse
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Comment trouver le bon installateur pour votre chaudière?
La plupart du temps, il ne s’agit pas d’une surprise: l’ancienne chaudière montre des signes de faiblesse et doit être remplacée. Mais à qui confier la mise en œuvre?
Une fois que vous avez déterminé votre mode de chauffage, il est recommandé de solliciter plusieurs offres. Vous pourrez ainsi les comparer en fonction du meilleur rapport qualité-prix. Prenez contact personnellement avec les spécialistes pour vous forger votre propre opinion de l’entreprise.
Vous avez encore des doutes? Nous serions ravis de vous conseiller personnellement et de vous donner quelques conseils et astuces au sujet de la mise en œuvre de votre projet.
3 étapes pour un nouveau chauffage
Personne ne veut renoncer à un foyer bien chauffé quand les températures sont négatives. Anticiper le remplacement de sa chaudière s’avère donc une bonne idée. Commencez à planifier votre projet dès l’hiver afin de remplacer la chaudière au cours des mois les plus chauds, en été. La rénovation prend environ une semaine.
Les signes suivants montrent qu’il est temps d’envisager une rénovation:
- La chaudière a déjà un certain âge (plus de 20 ans).
- Des pannes surviennent de temps en temps et les réparations s’accumulent.
- Il s’agit d’une chaudière au mazout ou au gaz (émissions importantes de CO2) et vous voulez passer aux énergies renouvelables.
- Les coûts énergétiques sont élevés.
- La chaudière dégage beaucoup de chaleur dans la chaufferie.
Quiconque sort en t-shirt, en plein hiver, aura plus vite froid qu’une personne bien emmitouflée. Il en va de même d’un bâtiment : s’il a déjà quelques années et qu’il est mal isolé, il nécessitera plus de puissance de chauffage. L’état et l ’âge du bâtiment jouent également un rôle lorsqu’il s’agit de déterminer quel système de chauffage est le plus adapté. Une vue d’ensemble s’avère donc importante pour commencer.
Posez-vous les questions suivantes:
- Quel montant ai-je à ma disposition pour investir dans la rénovation?
- Quel système de chauffage m’intéresse?
- Utiliser l’énergie solaire a-t-il du sens?
- Ai-je le droit à des aides financières?
- De combien d’espace est-ce que je dispose pour la nouvel le chaudière?
Une fois que vous aurez clarifié les points cidessus, vous aurez déjà fait un grand pas vers votre nouveau chauffage. Il s’agit maintenant d’obtenir différentes offres, de demander les aides financières éventuelles et d’établir un calendrier des travaux.
Selon la situation, vous vous en occuperez vous-mêmes ou demanderez l’aide d’un professionnel, un chauffagiste, par exemple.
Clarifiez les points suivants avec un spécialiste :
- Quel est l’état général du bien immobilier?
- La maison devrait-elle subir une rénovation énergétique (nouvelle isolation, nouvelles fenêtres)?
- Quelles sont les directives en matière de rénovation? Un permis de construire est-il nécessaire?
- Quelles températures de système sont nécessaires (chauffage au sol ou par radiateurs)?
Vous vous êtes bien préparé et vous souhaitez maintenant at taquer la rénovation du chauffage? Alors il est temps de trouver un partenaire de confiance.
Les points suivants vous aideront dans votre choix:
- Est-ce que je connais personnellement quelqu’un ou ai-je déjà eu affaire à des fournisseurs de chaudière et à des chauffagistes?
- L’entreprise chargée de la rénovation dispose-t-elle d’un site Web, ce site me plaît-il?
- Cette entreprise peut-elle présenter des références?
- Quelle est la structure du service à la clientèle? Est-ce que je dispose d’un interlocuteur à tout moment, si j’ai des questions (entretien, service, piquet, questions techniques)?
Heitzmann et l’installateur de votre choix travaillent étroitement de concert pour vous satisfaire.
Nous livrons toutes les composantes au chauffagiste ou directement sur le chantier conformément à la confirmation de commande. Nous coordonnons le montage dans la chaufferie avec le chauffagiste. Dès que la chaudière se trouve sur place, le chauffagiste et l’électricien assurent un montage professionnel. Une fois l’installation terminée, Heitzmann contrôle l’ensemble du chauffage et le met en service.
Notre équipe de spécialistes accompagne votre projet du conseil à la mise en service, et bien au-delà.
L’installation de la chaudière est prise en charge par le chauffagiste de votre choix. Si vous le désirez, nous vous orienterons volontiers vers un partenaire spécialisé adapté.
Notre service technique accompagne l’installation, met à disposition les documents nécessaires et répond à vos questions et à celles de l’équipe de montage, sur place ou par téléphone. Les travaux d’assemblage – système d’extraction et vis de transport du combustible, silo en tissu, … – sont pris en charge par Heitzmann.
Une fois la chaudière installée, notre service technique se charge de sa mise en service. Le technicien de service contrôle minutieusement l’installation et vérifie toutes ses fonctions. Ensuite, nous démarrons la chaudière avec vous pour la première fois, vous expliquons son fonctionnement et répondons à vos questions. Vous entamerez ainsi la saison de chauffage en sécurité et sans encombre.
En règle générale, l’ancien chauffage n’est mis hors service que juste avant son remplacement. Lors de la planification, nous veillons à ce que l’interruption soit aussi courte que possible, elle dure normalement entre 2 et 3 jours.
Dans l’idéal, la rénovation a lieu en dehors de la période de chauffage.
Lorsqu’un remplacement de la chaudière est nécessaire en hiver et en cas de besoin, nous utilisons un chauffage mobile, notamment pour les propriétés importantes comme les immeubles d’habitation ou les nouveaux quartiers.
Notre équipe expérimentée propose des solutions rapides, qu’il s’agisse d’ajustements techniques sur place ou de soutien par téléphone. Nous mettons tout en œuvre pour une mise en service harmonieuse.
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