Service client Heitzmann, toujours là pour vous

Service client Heitzmann, toujours là pour vous

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre chauffage. Voilà pourquoi notre service client est à votre disposition, surtout en cas d’urgence: 24 h/24 et 7/7.

 

Hargassner

L’équipe de service qualifiée Heitzmann

Nous nous assurons que les chaudières Heitzmann et Hargassner fonctionnent de manière irréprochable. Pour y parvenir, une équipe de techniciens de service se tient à votre disposition du montage à la mise en service, mais aussi pour la maintenance et quand un dépannage s’avère nécessaire.

Notre réseau de techniciens couvre toute la Suisse et se trouve vite sur place. Nous vous aidons si possible par téléphone ou inspectons votre installation chez vous.
Grâce à nos véhicules de service à l’équipement moderne, nous sommes parfaitement équipés pour toutes sortes d’interventions

Contact

Service client Heitzmann
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Marcial Senn
Marcial Senn
Responsable technique

«Les techniciens Heitzmann profitent de plusieurs journées de formation par an. Vous pouvez compter sur de solides compétences. Chaque technicien est un pro en matière de chaudières au bois.»

Nos prestations

Voici ce que vous pouvez attendre de nous

  • Assistance gratuite par téléphone pendant les heures de bureau
  • Dépannage, 24 h/24 en cas d’urgence
  • Maintenance, abonnements de maintenance et réparations
  • Maintenance à distance quand votre chaudière est connectée à Internet
  • Montages, notamment pour les chaudières au bois déchiqueté et les gros chauffages (pas d’installation)
  • Extension et modification de systèmes de chauffage
  • Mesures et accompagnement lors des mesures
  • Pièces de rechange: en stock chez nous, même pour les modèles plus anciens
  • Formation pour les ramoneurs et les responsables du chauffage
Assistance téléphonique gratuite

Assistance téléphonique gratuite

Pendant les heures de bureau, vous profitez d’une aide compétente par téléphone en cas de panne, pour un réglage ou la commande de votre chaudière.

Un suivi étendu et complet permet à toute l’équipe du service client d’être au courant de tout, à tout moment.

Au fait: chez nous, vous ne finissez pas dans la file d’attente. Même quand il fait très froid dehors et que nos téléphones sont en surchauffe, nous sommes toujours joignables.

Notre équipe d’assistance technique est aussi à la disposition des ramoneurs, des installateurs et des responsables du chauffage en cas de besoin.

Notre numéro d’assistance: 024 468 60 55

En savoir plus sur le chauffage au bois
Voilà pourquoi vous vous chauffez au bois!

Le bois,
une énergie qui repousse

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Notre équipe de service, pour votre sécurité

Notre équipe de service, pour votre sécurité

Nous vous apportons la sécurité. Nous avons en stock toutes les pièces de rechange, même pour les modèles de chaudière plus anciens. En cas d’urgence, nous sommes là pour vous et intervenons rapidement dans toute la Suisse.

Nos clients sont rassurés. Un spa en panne de chauffage à cause d’une pièce manquante, c’est la douche froide pour ses clients.

Un équipement moderne pour parer à tout

Nos techniciens se rendent rapidement chez vous et disposent immédiatement des pièces de rechange. Nous pouvons aussi effectuer les mesures de CO sur votre chaudière à l’aide de nos instruments de mesure. Grâce à un suivi étendu et complet, toute l’équipe du service client est au courant de tout, à tout moment.

Prendre rendez-vous dès maintenant

Une consommation réduite, moins d’usure

Nos techniciens et notre service d’assistance vous informent sur l’optimisation de vos réglages et la mise à jour de logiciels. Résultat: moins d’émissions, des économies d’énergie, une consommation réduite de pellets ou de bois et moins d’usure.

Des spécialistes en matière de chauffage au bois

Les formations et les formations continues que nos employés suivent à intervalle régulier leur assurent des connaissances techniques approfondies, pour une assistance qualifiée.

Contact

Des spécialistes en matière de chauffage au bois
Angela Gubser, Heitzmann SA
Nous sommes là pour vous

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  • Votre leader du chauffage au bois
  • Plus de 11‘000 clients à travers toute la Suisse
  • Un service 7/7 et 24 h/24