Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Heizung rundum zufrieden sind. Darum ist unser Kundendienst für Sie da – im Notfall: 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche.
Das qualifizierte Serviceteam von Heitzmann
Wir sorgen dafür, dass Heitzmann- und Hargassner-Holzheizungen einwandfrei funktionieren. Dafür ist unser 25-köpfiges Servicetechniker-Team da – von der Montage über die Inbetriebnahme, die Wartung bis hin zur Störungsbehebung.
Unser schweizweites Servicetechniker-Netz ist schnell für Sie zur Stelle. Wir helfen, wenn möglich am Telefon oder inspizieren Ihre Anlage vor Ort.
Mit unseren modern ausgerüsteten Servicefahrzeugen sind wir bestens auf alle Einsätze vorbereitet.
«Jeder Techniker von Heitzmann geniesst mehrere Schulungstage pro Jahr. Sie können sich auf viel Fachkompetenz verlassen. Jeder ist ein Profi auf Holzheizungen.»
Unsere Leistungen
Das dürfen Sie von uns erwarten
Kostenloser Telefon-Support während den Bürozeiten
Störungsbehebungen; im Notfall rund um die Uhr
Wartungen, Wartungsabonnemente und Reparaturen
Fernwartungen, wenn Ihre Heizung am Internet ist
Montagen: vor allem bei Schnitzelheizungen oder Grossanlagen (keine Installation)
Erweitern und Anpassen von Heizsystemen
Messungen und Messbegleitungen
Ersatzteile: sind bei uns an Lager – auch von alten Anlagen
Schulungen für Kaminfeger und Anlagewarte
Kostenloser Telefon-Support
Während den Bürozeiten erhalten Sie bereits am Telefon kompetente Hilfe bei Störungen, Einstellungen oder der Bedienung.
Mit einer umfangreichen Dokumentation erreichen wir, dass das gesamte Kundendienst-Team immer auf dem Laufenden ist.
Übrigens: bei uns hängen Sie nicht in der Warteschlaufe. Auch wenn es draussen bitterkalt ist und unser Telefon heiss läuft, Sie erreichen uns immer.
Unser Team vom Technischen Support steht auch für die Fragen von Kaminfeger, Heizungsinstallateure oder Anlagewarte gerne zur Verfügung.
Wir schaffen Sicherheit. Alle Ersatzteile – auch für alte Anlagen – sind bei uns an Lager. Im Notfall sind wir innerhalb kürzester Zeit in der ganzen Schweiz für Sie da.
Das gibt unseren Kunden Sicherheit. Ein Wellnesshotel lässt die Gäste nicht gerne kalt baden, weil ein Ersatzteil für die Heizung fehlt.
Modern ausgerüstet für alle Fälle
Unsere Servicetechniker sind schnell für Sie vor Ort und haben Ersatzteile gleich zur Hand. Auch CO-Messungen können wir mit unseren Messgeräten an Ihrer Heizung vornehmen. Zudem erreichen wir durch eine umfangreiche Dokumentation, dass das gesamte Serviceteam immer auf dem Laufenden ist.
Unsere Servicetechniker oder auch der technische Support informieren Sie über die Optimierung von Einstellungen und Software-Updates. Das sorgt für weniger Emissionen, Energieeinsparungen, einen geringeren Pellet- oder Holzverbrauch und weniger Verschleiss.
Spezialisten in Sachen Holzheizungen
Regelmässige und umfangreiche Fort- und Weiterbildungen unserer Mitarbeitenden schaffen beste Voraussetzungen für fundiertes Fachwissen und qualifizierte Hilfe.
