La mise en service constitue un moment particulier: le technicien du service client et le client déclenchent ensemble le tout premier feu dans la chaudière!
Mise en service du chauffage
Le nouveau chauffage est installé. Pour vous permettre de chauffer en toute tranquillité, nos techniciens contrôlent si la chaudière est prête à démarrer, et donc prête pour la mise en service.
Si la chaudière est parfaitement connectée et que tout est monté selon les instructions, elle peut être démarrée. Notre technicien se charge de la mise en service conformément à la check-list Heitzmann afin de ne rien oublier. Le feu a maintenant pris pour la première fois dans votre chaudière! Après ce démarrage réussi, vous êtes prêt pour la saison hivernale.
Tout est bien paramétré, les réglages sont corrects.
Vous avez été instruit et vous savez comment vous servir de votre chaudière.
Vous savez aussi utiliser la commande.
Vous savez quelles tâches vous devez effectuer (vider les cendres, p. ex.)
Vous savez à qui vous adresser si vous avez encore des questions.
Vous savez à quel endroit trouver une information dont vous ne vous souvenez plus.
Olivier Kurth
Senior service technique
«Nous avons des clients que la technique peut intimider. Pour nous, techniciens, il est important de tous les instruire correctement afin de les rassurer. Nous clarifions avec eux toutes les questions qu’ils peuvent se poser.»
Mise en service de la chaudière
Pour un chauffage en toute sérénité après la mise en service
La chaudière fonctionne désormais précisément selon vos besoins. Une sensation agréable! Pour qu’elle perdure, nous vous expliquons toutes les fonctions importantes pour vous. Nous répondons bien sûr aussi volontiers aux questions que vous vous posez. Fiable, notre service client se tient à votre disposition en paroles et en actes même après la mise en service.
Une fois que la chaudière a démarré, nous vous initions à son fonctionnement. Vous apprendrez ainsi:
comment vous servir de votre chauffage
comment fonctionne la commande
quelles tâches vous devez accomplir à quels intervalles
quels réglages sont importants pour un fonctionnement efficace et économique du chauffage
Nous vous offrons un classeur dans lequel sont réunies toutes les informations relatives à votre chaudière. Si vous avez des questions, vous pouvez aussi y jeter un œil.
Il est dans votre intérêt, mais aussi dans le nôtre, que vous appréciez votre chauffage au bois pendant de longues années. C’est pourquoi nous vous conseillons de faire procéder régulièrement à une maintenance de votre chaudière. Nous présentons les avantages de la maintenance et en quoi elle consiste.
Pour encore plus de confort, nous vous recommandons un abonnement de maintenance.
Voici quatre points que nous contrôlons très précisément lors de la mise en service. Afin de nous assurer que tout est conforme, nous consignons tout dans un compte rendu de mise en service.
Contrôle de l’installation électrique Le technicien vérifie tous les éléments de l’installation électrique: sondes, moteurs et capteurs.
Contrôle de l’hydraulique Pour qu’une chaudière fonctionne de manière efficace, une connexion correcte au système de chauffage s’avère essentielle. Notre technicien vérifie l’ensemble de l’hydraulique.
Contrôle de la cheminée Avant de démarrer la chaudière, il faut bien vérifier tous les points de raccordement aux conduits d’échappement des fumées. Aucune fumée ne doit s’échapper dans la chaufferie.
Contrôle de la combustion L’apport correct d’oxygène durant la combustion se fait automatiquement et assure une combustion propre et efficace. Afin d’assurer un rendement élevé et d’éviter toute émission nocive, le technicien vérifie les clapets avant la mise en service.
Tous les éléments de construction et le matériel sont vérifiés afin d’assurer un fonctionnement sans faille du système de chauffage. Toutes les prescriptions techniques et officielles doivent alors être respectées. En tant qu’exploitant, vous serez précisément informé des fonctions essentielles de votre chauffage et des opérations de maintenance qui sont régulièrement nécessaires.
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![[Translate to Français:] Senior Servicetechniker Oliver Kurth](/typo3temp/assets/_processed_/8/0/csm_266ac7285be860fb79351af49e493d8d1fa04175-fp-100-75-0-0_59d5adbff5.jpg)
